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叮當快藥補血失敗線上慢線下空 苦苦尋路

2016年10月11日 | 來源:醫藥醫療研究網 http://www.kskz8.com | 打印】【關閉
中研普華報道


  “金主”仁和藥業定增方案被否直接影響了叮當快藥的未來。叮當快藥主推的28分鐘送藥難以實現,處方藥受政策限制不能在移動端購買。在多家線下藥店,客流尷尬的問題難以破解。這也讓叮當快藥未來更為迷茫。

28分鐘噱頭
  北京的邱女士在朋友圈里發了一個吐槽心情:“咳得肺都要炸的時候,突然想起可以用叮當快藥App軟件把藥送到手,嘗試了一下,廣告說28分鐘送到,然而兩個28分鐘還沒到。”除邱女士外,多位使用叮當快藥的消費者均表示沒有在28分鐘內收到藥品。
  “28”這個時間數字在一定程度上可以說是叮當快藥的標志,打開叮當快藥App銷售頁面可以看到“附近藥店:核心區域28分鐘免費送達”宣傳語。用戶分別在兩個時間選擇購買了兩件商品,其中一個商品從下單到收到藥品的時間是42分鐘,另一個商品從下單到收貨時間是23分鐘。
  叮當快藥承諾核心區域28分鐘送到,需要強大的物流配送資源作為支柱。目前叮當快藥在北京大概有百人規模的配送體系,每個藥店配有十個左右的配送人員,配送員月工資在5000-6000元之間。粗略估算,從配送成本上,一家藥店每月支付的配送人員人力成本約為6萬元左右,叮當快藥在配送上付出較大成本,但由于配送區域較廣等原因,承諾的送貨時間只能在核心區做到。
  不過,對于核心區范圍,叮當快藥沒有明確標識。叮當快藥配送人員稱,核心區域就是藥店旁邊的小區、大廈。“我們幾分鐘就能到,稍遠一些的地方,我們一般都會等訂單多一些再開始送。”
  搭乘醫藥O2O快車,仁和集團2014年10月推出醫藥O2O平臺叮當快藥,在2015年2月6日正式上線。叮當快藥是目前惟一一家敢于承諾28分鐘送到的醫藥O2O。仁和藥業董事長楊文龍表示,盡管當前涉足醫藥O2O領域的企業眾多,但真正進入核心用藥環節并打通上下游產業鏈的,尤其是能夠提供核心區域全天候免費送藥服務的,叮當快藥目前還屬全國首家。據叮當快藥COO俞雷介紹,叮當快藥“核心區域28分鐘送到家”的承諾已經在全國26個城市實現。

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